淘宝网店购家具 货不对款赔三倍

时间 :2020-07-16 作者 :北京律师 浏览 : 分类 :经典案例
本案中,苏州发木乐公司除推拉门大衣柜的侧板结构属于外观质量瑕疵推拉门大衣柜的材质两件货物外,其余货物的材质与其承诺不符,应视为发木乐公司存在欺诈故意,对周华购买涉案家具造成误导,其行为符合欺诈的构成要件,应承担相应法律后果



案件回放

北京丰台周华在淘宝网店“发木乐家具苏州批发网”分四个订单订购发木乐家具15件,总货款42439.2元。所订购的家具除餐桌椅为胡桃木全实木家具外,其余均为北美黑胡桃全实木家具。


 

经第三方送货安装,周华发现衣柜侧板款式不对,隔板、底板和顶板与网页描述不符;床的侧板发霉,隔板的材质与订购的不符;安装时发现茶几与原告订购的完全不同,其称发错了;电视柜也与订购的不同。除七字架没有品牌外,所有到货的商品品牌均为“佰美森林”,与订购的“发木乐”品牌不符。后卖方退还了未发货的餐桌、餐椅款项和电视柜七字架货款。

 

周华认为,因苏州发木乐家具公司作出假一赔十的承诺,故其应退款退货并承担十倍赔偿责任。故诉至法院。

 

法院经审理查明,周华支付家具款42439.2元,发木乐公司退还7138.33元。发木乐公司存在欺诈故意,认定相应的货物价款总额16422.28元。

 

对于周华要求赔偿购物价款十倍的诉讼请求,法院认为,因三倍赔偿已经足以弥补周华的经济损失,苏州发木乐公司亦主张该违约金过高,要求对该违约金数额进行调整,故对周华超出三倍赔偿部分的诉讼请求不予支持。判决:苏州发木乐家具公司退还周华35300.87元;支付相应货物款额三倍赔偿款计49266.84元(16422.28×3)。

 

恒略论法

北京恒略律师事务所刘玉伟律师认为,苏州发木乐公司是否构成欺诈是本案的关键。

 

本案中,苏州发木乐公司除推拉门大衣柜的侧板结构属于外观质量瑕疵、推拉门大衣柜的材质两件货物外,其余货物的材质与其承诺不符,应视为发木乐公司存在欺诈故意,对周华购买涉案家具造成误导,其行为符合欺诈的构成要件,应承担相应法律后果。

 

恒略律师提醒:

根据消费者权益保护法的相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

 

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