医疗美容服务不同于一般的消费服务，其具有专业性强和存在风险的特点，在法律适用中，通常会被归于侵权纠纷或者合同纠纷。现实中，医美整形已成为维权的高发区，维权者面临着举证难、鉴定难等问题，这让当事人的维权之路“举步维艰”。
近日，北京恒略律师事务所王芳丽律师代理的一起医疗服务合同纠纷案，经法院调解结案。在恒略律师的帮助下，委托人达成诉求实现“退一赔一”最终拿到3.6万元的满意结果。（本案当事人信息等均作化名）
本案调解书
案件简述
被告北京A医疗美容医院有限公司系专门从事医疗美容服务的主体，其经营地址位于(原知名北京A1总医院)体检中心二楼，并一直自称A1总医院的分支机构。 原告刘女士看到其在一款医美 APP发布的广告后前往被告处，被告工作人员一直以A1医院医生自居，称自己是北京A1医院的分支机构。基于对北京A1医院的信任，刘女士花费了1.7万余元在被告处接受了双眼皮修护的医疗美容服务，然而术后却出现诸多问题。 刘女士通过12345投诉被告A医院后，方知被告并非北京A1医院的分支机构，而是2018年成立的私立美容医院。气愤的刘女士多次找到医院讨要说法，但医院态度强硬完全拒绝沟通。
无奈之下，刘女士来到北京恒略律师事务所寻求帮助，律所指派办案经验丰富的王芳丽律师承办此案。恒略律师介入后，首先对刘女士进行安抚，接着又向她询问相关情况和了解其诉求，在律师的指导下，刘女士找出了相关的手术记录。 在法律实践中，医美案件通常不容易构成伤残，恒略律师另辟蹊径，从医院存在隐瞒事实这一有利事实着手，律师认为被告存在隐瞒案涉医院的真实情况，使原告产生误解，进而与其订立合同，被告的行为构成欺诈，应当承担相应的法律责任。据此，恒略律师向法院提交了一份逻辑缜密、依据充分的起诉状和翔实的证据材料诉至法院。
达成调解
面对恒略律师有力的庭审举证和陈述，担心被“坐实不利结果”，被告一改往日的强硬态度，终于松口同意进行调解。
随即恒略律师对刘女士的诉求进行充分了解，刘女士决定不进行鉴定。最终在法院的主持调解下，双方自愿达成协议，约定被告于2024年1月19日前给付刘女士调解款35992元。目前，已经执行完毕。
恒略说法
成人之美本是一件好事，但现如今的整形市场良莠不齐，各种各样的问题层出不穷。对于医美机构来说，我们提倡增强手法规范意识，强化自我管理，提升服务质量，减少风险发生。对于医美就医者而言，建议要树立科学医美认知提升风险意识，一定要找正规、有资质的医疗美容机构，增强法律意识，在就医过程中及时保管好相关证据材料。 本案代理律师简介： 简介 擅长领域：合同纠纷、公司法务、婚姻继承、刑事辩护、人身损害赔偿、劳动争议等。
